富德生命人寿云南分公司：推进“家恋”VIP艺术季增值服务 深耕客户体验

2月26日，富德生命人寿云南分公司昆明银保本部于晨会期间，针对“家恋”VIP艺术季增值服务项目，向渠道业务经理展开深度宣导。此次活动旨在解决银行渠道产品增值服务向客户推送难题，切实提升高价值客户服务体验。

在银保业务体系中，昆明银保本部的高价值存量客户在分公司占比颇高。然而，由于银行渠道的业务特性，产品增值服务直接触达客户始终存在阻碍。“家恋”VIP艺术季增值服务项目作为公司提升客户服务品质的重要举措，如何有效推送给客户成为亟待解决的关键问题。

在当日晨会上，昆明银保本部相关负责人详细解读了“家恋”VIP艺术季增值服务的内容，涵盖艺术鉴赏、日常性四大序列共43个服务项目、消保知识宣传学习，旨在为高价值客户提供更具品质的服务体验。讲解结束后，业务经理们围绕如何将增值服务日常性服务项目精准推送至客户移动端展开热烈讨论。大家结合银行渠道日常业务场景，从客户信息管理、线上推送流程优化等多个角度提出建议，共同探索突破困境的有效路径。

此次活动不仅加深了业务经理对增值服务的理解，更为后续服务的落地实施奠定了基础。未来，富德生命人寿昆明银保本部将继续以客户为中心，持续优化服务流程，推动“家恋”VIP艺术季增值服务项目顺利开展，助力银保业务高质量发展，为客户提供更贴心、更优质的服务体验。

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