【好车主·中华行】真诚服务，用心赢得客户信赖

       近期，中华财险云南楚雄中支收到客户杨先生上门赠送的“尽职尽责 热情服务”锦旗一面。锦旗上的八个字凝聚了客户杨先生对中华财险理赔人员的认可和感激。

       时间追溯到2024年4月25日，杨先生驾驶某小型轿车行驶至楚雄市茅草房路段，不慎侧向刮擦三者车辆，导致双方车辆受损，保险公司第一时间受理定损并将车辆送修。因杨先生是外地人，想要尽快修好车返回居住地，但事故责任有争议，无法直接结案。5月7日，杨先生与三者车前往楚雄富民派出所处理事故责任，但一直到晚上六点四十分左右仍未达成一致意见。无奈之下，杨先生找到了下班途中的理赔人员寻求帮助，接到客户电话后，理赔人员立即赶往楚雄富民派出所，耐心细致专业的协助客户杨先生与对方协商，最终化解了双方矛盾，及时解决了争议，并于次日一早对案件进行赔付，客户成功提车返家。公司理赔人员用心和热情的服务得到杨先生的高度认可，杨先生为此送上一面锦旗。

       接下来，中华财险云南分公司将持续为客户提供高效快捷的服务，积极践行“快、简、暖”的理赔服务宗旨，切实维护保险消费者合法权益。