2024“3·15”主流车企诚信服务联合声明发布

2024年3月14日，在“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，由《中国汽车市场》杂志社主办，汽车与驾驶维修传媒承办的2024“3·15”主流车企诚信服务联合声明正式发布，2024（第十九届）中国汽车金扳手奖评选同时拉开序幕。

2024年全国两会上，“新质生产力”被首次写入了政府工作报告，更成为引发全民关注的“头条热词”。身为国民经济重要支柱的中国汽车产业，肩负着发展新质生产力的重要使命，而汽车服务作为其全价值链中的重要一环，需要发挥更大作用。诚信是经营之本，服务是向上之基，在坚持专业与创新基础上，打造优质的诚信服务，是中国车企矢志不渝的追求。

 

2024“3·15”主流车企诚信服务联合声明发布

作为中国汽车金扳手奖评选系列活动的重要举措，“3·15”主流车企诚信服务联合声明活动此前已成功连续举办6年，一直以来，该活动得到了众多国内主流车企、行业协会、业内媒体及广大消费者的支持和参与，2018年至2023年，共有43家车企59个品牌参与诚信服务联合声明。

2024年，《中国汽车市场》杂志社、汽车与驾驶维修传媒再次联合国内31家主流车企品牌携手发布诚信服务联合声明，各主流车企售后服务主要负责人代表品牌发布诚信服务宣言，积极践行企业社会责任，面向全国车主主动发声，通过多品牌一致行动，共同表达“诚信服务，用‘心’行动”之决心，彰显汽车服务领域的中国力量！

值得一提的是，今年的联合声明中增添了两条创新承诺：“对服务的体验，做到深刻洞察，传递价值，探索创新，不负期待。”“对品质的坚守，做到适应市场，夯实渠道，服务平权，全球信赖。”这是在推动中国汽车服务品牌向上的指引下，在新能源汽车产销迅猛增长与中国汽车发力出海的背景下发出的新承诺，体现了主流车企聚焦新能源汽车服务及全球化服务，为消费者带来与时俱进的服务体验。

 

2024（第十九届）中国汽车金扳手奖评选正式启动

“中国汽车金扳手奖评选”活动创始于2006年，是国内率先由媒体机构发起并主办、深度关注并评价国内乘用车服务品牌的专业评选，在2024“3·15”主流车企诚信服务联合声明发布的同时，正式拉开第十九届评选活动的序幕。

长期以来，中国汽车金扳手奖聚焦市场前沿，洞察服务趋势。2024年政府工作报告特别强调，要巩固扩大智能网联新能源汽车等产业领先优势。这就要求国内车企不仅要在产品结构方面积极创新，还要与电池厂商、补能服务商、保险企业、流通企业等各方主体协同共进，充分发掘汽车服务新价值，为消费者解决充电、保险、售后维保、二手车流通、回收等各环节的新需求。

在此背景下，2024（第十九届）中国汽车金扳手奖评选将结合“汽车服务全生命周期MOT”，聚焦消费者关键体验环节，以“车企+X”为全新研究视角，全年规划了“车企+维保企业”“车企+保险企业”“车企+补能企业”“车企+全价值链”四场巅峰智慧盛宴，针对智能网联新能源汽车亟待完善的基础设施与配套服务问题，展开前瞻交流与经验分享。2024金扳手奖年度榜单也将以体验、专业、创新、品质四个评价维度，综合考量国内主流汽车服务品牌在当下时代的践行成效，为优秀企业与品牌予以褒奖。

 

新用户需求变动，新服务层出不穷。在汽车产业规模稳步增长和保有量持续攀升的同时，中国汽车金扳手奖将积极助力中国车企发展新质生产力、加快构建满足消费新动能需求的配套设施和服务体系，为中国汽车产业高质量发展保驾护航。